A aplicação Fanatec não pode ser instalada - surge uma mensagem indicando que já existe uma versão anterior instalada

Se não conseguir instalar a versão mais recente da aplicação Fanatec porque continua a receber uma mensagem do seu PC indicando que uma versão da aplicação já está instalada, siga os passos abaixo:

Verifique se existem atualizações do Windows pendentes

Se existirem atualizações disponíveis, certifique-se de que as instala

Reinicie o seu PC

Abra "Programas e Funcionalidades" no seu PC

Desinstale o software Driving Coach AI Track Titan ou Trophi AI

Desinstale Eclipse Mosquitto "MQTT"

Reinicie o seu PC

Após o reinício, abra "Programas e Funcionalidades" novamente e tente desinstalar a aplicação Fanatec

Se a desinstalação for bem-sucedida, reinicie o seu PC novamente

Transfira e instale a versão mais recente da aplicação Fanatec através desta ligação

Após a conclusão da instalação, reinicie o seu PC

Depois abra a aplicação Fanatec e verifique o funcionamento correto do(s) seu(s) dispositivo(s).

Se o problema persistir, recomendamos que envie um pedido à nossa equipa de suporte técnico para obter assistência adicional.