O display OLED no volante apresenta a seguinte mensagem: "CAUTION! Please update the firmware"

Para descartar um problema no lado do hardware, recomendamos realizar o seguinte:

Inspecione os pinos na parte posterior do volante e verifique se há algum quebrado ou em falta.

Pode notar que um dos 13 pinosé mais curto do que os restantes.

No entanto, isto é normal e intencional:

Se observar qualquer dano, submeta um ticketà equipa de apoio técnico.

Se os pinos estiverem bem, prossiga com os passos seguintes.

Retire a Base QR do lado do volante e depois remonte-a.

Após a Base QR ser fixada novamente, certifique-se de apertar bem a alavanca:

Recomendamos usar uma chave dinamométrica para apertar o parafuso até 15 NM (newton metros), conforme aplicado na fábrica.

Caso não tenha uma chave dinamométrica, verifique a imagem abaixo que ilustra como a alavanca deve parecer após estar devidamente apertada:

Ao seguir este link, encontrará um vídeo que ilustra como realizar o processo.

Inspecione os parafusos localizados dentro e em torno dos pinos de ligação do volante, e certifique-se de que todos os parafusos estão bem apertados manualmente.

Para isso, necessitará de duas chaves Allen: uma de 3 mm e uma de 2 mm para o parafuso central.

A imagem abaixo mostra os parafusos em questão, juntamente com o binário máximo recomendado a aplicar em cada um.

No lado do software, recomendamos o seguinte:

Verifique se há atualizações do Windows pendentes.

Estas também devem ser realizadas se disponíveis.

Certifique-se de que a sua base do volante está ligada a um PC Windows através de um cabo de ligação USB.

Não utilize um hub USB ou um cabo de extensão USB para evitar qualquer problema.

Recomendamos sempre ligar a base do volante diretamente a uma das portas USB localizadas na motherboard do seu PC.

Certifique-se de que todos os programas antivírus estão desativados.

Pode descarregar e instalar a versão mais recente da aplicação Fanatec a partir destelink.

Abra o "Firmware Update Manager"clicando no separador de atualização na aplicação e realize todas as atualizações de firmware disponíveis.

Após concluir todos os passos sugeridos, reabra a aplicação e confirme que o seu(s) dispositivo(s) está(ão) a funcionar corretamente.

Também recomendamos verificar novamente que funciona corretamente dentro do jogo.

Se o problema persistir, recomendamos que submeta um ticketà nossa equipa de apoio técnico para assistência adicional.

Nota: Este artigo de resolução de problemas aplica-se ao CSL DD QR1, GT DD QR1 e a todos os volantes com ecrãs OLED.