Моя базовая станция руля не распознаётся PlayStation 4 или PlayStation 5

Чтобы исключить возможную проблему с оборудованием, выполните следующие действия:

Проверьте USB-C порт, расположенный на задней панели базы руля, и кабель USB на предмет видимых повреждений.

Если вы заметили какие-либо повреждения, пожалуйста, подайте запросв команду технической поддержки.

Подключите базу руля к другому USB порту PlayStation, убедившись, что база руля установлена в режим PlayStation.

Убедитесь, что светодиод кнопки питания горит синим цветом.

Кроме того, проверьте, что база руля не подключена через USB-концентратор или кабель-удлинитель, так как они могут привести к проблемам с подключением.

На программной части мы рекомендуем следующее:

Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows.

Эти обновления также следует установить, если они доступны.

Убедитесь, что база руля подключена непосредственно к ПК с Windows через кабель USB.

Не используйте USB-концентратор или кабель-удлинитель USB для предотвращения проблем.

Мы всегда рекомендуем подключать устройство непосредственно к одному из USB портов, расположенных на материнской плате вашего ПК.

Убедитесь, что все программы антивирусной защиты отключены.

Вы можете установить последнюю версию приложения Fanatec, перейдя по ссылке ниже:

→ https://FANATEC.com/eu-en/driver

Откройте Firmware Update Manager, щелкнув на вкладку обновления в приложении Fanatec, и выполните все доступные обновления микропрограммы.

После выполнения всех перечисленных выше действий снова откройте приложение и проверьте корректную работу вашего устройства.

Мы также рекомендуем еще раз проверить в игре.

Если проблема не исчезла, рекомендуем подать запросв нашу команду технической поддержки для получения дополнительной помощи.

Примечание: данная статья по устранению неполадок применяется к Podium Racing Wheel F1, CSL Elite Wheel Base+, GT DD Pro и GT DD Pro QR2L.