Мое рулевое колесо не определяется базой руля

Для исключения аппаратной неисправности рекомендуется выполнить следующие действия:

Осмотрите контакты на задней части рулевого колеса и проверьте их на наличие поломок или отсутствия.

Вы можете заметить, что один из 13 контактовкороче остальных.

Однако это нормально и сделано по конструкции.

Если вы заметите какие-либо повреждения, пожалуйста, отправьте обращениев группу технической поддержки.

Если контакты в порядке, перейдите к следующим шагам.

Осмотрите винты, расположенные в соединительных контактах рулевого колеса и вокруг них, и убедитесь, что все винты затянуты вручную.

Для этого вам потребуются два шестигранных ключа: 3 мм и 2 мм для центрального винта.

На изображении ниже показаны данные винты и максимальный момент затяжки, который должен быть применен к винтам.

Со стороны программного обеспечения рекомендуется следующее:

Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows.

Их также следует установить, если они доступны.

Убедитесь, что ваша базовая станция подключена непосредственно к компьютеру Windows через USB-кабель.

Не используйте USB-концентратор или кабель расширения USB, чтобы избежать проблем.

Мы всегда рекомендуем подключать устройство непосредственно к одному из USB-портов, расположенных на материнской плате вашего ПК.

Убедитесь, что любые программы антивируса отключены.

Вы можете загрузить и установить последнюю версию приложения Fanatec, следуя этой ссылке.

Откройте "Диспетчер обновления прошивки" (Firmware Update Manager), нажав на вкладку обновления в приложении, и выполните все доступные обновления прошивки.

После выполнения шагов, указанных выше, откройте приложение снова и проверьте правильную работу вашего устройства.

Мы также рекомендуем дополнительно проверить, что оно работает корректно в игре.

Если проблема остается, рекомендуем отправить обращениев группу технической поддержки для дальнейшей помощи.

Примечание: Данная статья по устранению неполадок применяется к Podium DD (2025), Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L и GT DD Pro QR2L, CS DD и CS DD+.