Переключатели не реагируют или создают двойной ввод

Чтобы исключить проблему на странице продукта, рекомендуем выполнить следующие действия:

Поменяйте местами функции подъема и опускания в настройках игры и протестируйте снова.

Вы также можете проверить отдельные функции в приложении Fanatec.

При каждом подъеме и опускании должна отображаться синяя стрелка.

Проверьте винты внутри и вокруг золотых контактных штырьков (pins) в Quick Release рулевого колеса и убедитесь, что они затянуты вручную.

Для этого вам потребуется 3-мм шестигранный ключ для внешних винтов и 2-мм шестигранный ключ для винтов в центре.

Ниже вы найдете соответствующее фото, которое показывает указанные винты, а также информацию о максимальном усилии, с которым следует затягивать винты.

Со стороны программного обеспечения рекомендуем следующее:

Проверьте, доступны ли обновления Windows, и установите их.

Убедитесь, что Wheel Base подключена непосредственно к ПК с Windows через USB.

Не используйте USB-концентратор или кабель USB-удлинителя, так как это может привести к проблемам.

Мы всегда рекомендуем подключать устройство непосредственно к одному из доступных портов USB на материнской плате вашего ПК.

Убедитесь, что все антивирусные программы отключены.

Загрузите последнюю версию приложения Fanatec и установите ее.

Следующая ссылка приведет вас к последней версии на нашем сайте:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Откройте диспетчер обновления прошивки на вкладке приложения Fanatec и выполните все доступные обновления прошивки.

После выполнения вышеуказанных действий снова откройте приложение и проверьте полную функциональность ваших устройств.

Кроме того, рекомендуем снова проверить все функции непосредственно в игре.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, отправьте запросв нашу техническую поддержку для получения дополнительной помощи.