Рулевое колесо отправляет входные сигналы, даже если кнопка не нажата
Чтобы исключить аппаратную проблему, мы рекомендуем выполнить следующие действия:
Сначала проверьте контактные штифты из золота на наличие видимых повреждений.
Для этого необходимо перевернуть рулевое колесо и внимательно осмотреть быстрое соединение.
Один из 13 штифтов (внизу справа) короче; это сделано специально и не указывает на дефект.
Если имеются какие-либо повреждения, немедленно отправьте тикетв техническую поддержку.
Если ни один из остальных штифтов не сломан и не отсутствует, переходите к следующим действиям.
Проверьте винты в области контактных штифтов из золота на быстром соединении рулевого колеса и убедитесь, что они плотно затянуты вручную.
Для этого вам понадобится шестигранный ключ размером 3 мм для внешних винтов и шестигранный ключ размером 2 мм для центральных винтов.
Ниже вы найдете соответствующее фото с указанными винтами, а также информацию о максимальном моменте затяжки винтов.
На стороне программного обеспечения мы рекомендуем следующее:
Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows и установите их.
Убедитесь, что Wheel Base подключена непосредственно через USB к ПК с Windows.
Не используйте USB-концентратор или кабель расширения USB, так как это может вызвать проблемы.
Мы всегда рекомендуем подключать устройство непосредственно к одному из доступных портов USB на материнской плате вашего ПК.
Убедитесь, что все программы антивируса отключены.
Загрузите и установите последнюю версию приложения Fanatec.
Следующая ссылка приведет вас к самой актуальной версии на нашем веб-сайте:
→ https://FANATEC.com/eu-de/driver
Откройте Firmware Update Manager через вкладку в приложении Fanatec и выполните все доступные обновления прошивки.
После завершения вышеуказанных действий откройте приложение снова и проверьте полную функциональность ваших устройств.
Кроме того, мы рекомендуем повторно проверить все функции непосредственно в игре.
Если проблема сохраняется, отправьте тикетв нашу техническую поддержку для дальнейшей помощи.