ClubSport Universal Hub V2 (X) - Кнопки кластера не отображают входные данные или не реагируют

Чтобы исключить аппаратную неисправность, рекомендуем выполнить следующие шаги:

Сначала проверьте золотые контактные штифты (пины) на наличие видимых повреждений.

Для этого необходимо перевернуть руль и внимательно осмотреть быстрое отсоединение.

Один из 13 штифтов (внизу справа) короче, это сделано по конструкции и не является дефектом.

Если обнаружено повреждение, пожалуйста, срочно отправьте тикетв техническую поддержку.

Если ни один из остальных штифтов не сломан и не отсутствует, пожалуйста, переходите к следующим шагам.

Проверьте винты в быстром отсоединении руля и вокруг золотых контактных штифтов (пинов) и убедитесь, что они плотно затянуты вручную.

Для этого вам потребуется шестигранный ключ 3 мм для наружных винтов и шестигранный ключ 2 мм для винтов в центре.

Ниже вы найдете соответствующую фотографию, на которой показаны указанные винты и указана максимальная сила затяжки.

Со стороны программного обеспечения мы рекомендуем следующее:

Проверьте, доступны ли обновления Windows, и установите их.

Убедитесь, что колесная база подключена непосредственно к ПК с Windows через USB.

Не используйте USB-концентратор или удлинительный кабель USB, так как это может привести к проблемам.

Мы всегда рекомендуем подключать устройство непосредственно к одному из доступных USB-портов на материнской плате вашего ПК.

Убедитесь, что все антивирусные программы отключены.

Загрузите и установите последнюю версию приложения Fanatec.

Следующая ссылка приведет вас к последней версии на нашем веб-сайте:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Откройте диспетчер обновления прошивки через вкладку в приложении Fanatec и выполните все доступные обновления прошивки.

После выполнения всех перечисленных выше шагов откройте приложение еще раз и проверьте полную функциональность ваших устройств.

Кроме того, мы рекомендуем проверить работу в самой игре.

Если проблема остается, пожалуйста, отправьте тикетв нашу техническую поддержку для получения дальнейшей помощи.