GT DD не распознается PlayStation 4 или PlayStation 5

Чтобы исключить ошибку на стороне оборудования, мы рекомендуем выполнить следующие действия:

Проверьте USB-C порт на задней стороне Wheel Base, а также USB-кабель на видимые повреждения.

Если обнаружено повреждение, пожалуйста, незамедлительно отправьте заявкув техническую поддержку.

Подключите Wheel Base к другому USB-порту на PlayStation и протестируйте подключение к консоли еще раз, убедившись, что Wheel Base находится в собственном режиме PlayStation. Светодиод кнопки питания должен светиться синим цветом.

Убедитесь, что Wheel Base неподключена через USB-хаб или кабель USB-удлинитель.

Это может привести к проблемам с подключением между Wheel Base и консолью или ПК.

На стороне программного обеспечения мы рекомендуем следующее:

Проверьте, доступны ли обновления Windows и установите их.

Убедитесь, что Wheel Base подключена непосредственно через USB к ПК с Windows.

Не используйте USB-хаб или кабель USB-удлинитель, это может привести к проблемам.

Мы всегда рекомендуем подключать устройство непосредственно к одному из доступных USB-портов на материнской плате вашего ПК.

Убедитесь, что все антивирусные программы отключены.

Загрузите и установите последнюю версию приложения Fanatec.

По следующей ссылке вы найдете самую свежую версию на нашем сайте:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Откройте Firmware Update Manager через вкладку в приложении Fanatec и установите все доступные обновления прошивки.

После выполнения всех перечисленных выше действий откройте приложение снова и проверьте полную функциональность ваших устройств.

Кроме того, мы рекомендуем проверить все функции еще раз непосредственно в игре.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, отправьте заявкув нашу техническую поддержку для получения дополнительной помощи.