База CSL DD QR2L / GT DD QR2L больше не определяет руль

Чтобы исключить аппаратную проблему, рекомендуем выполнить следующее:

Проверьте золотистые контактные штифты на задней стороне рулевого колеса и убедитесь, что среди них нет сломанных или отсутствующих.

Вы можете заметить, что один из штифтов короче остальных.

Однако это нормально и является особенностью конструкции.

Если вы обнаружили какие-либо повреждения, сделайте снимки и отправьте запрос в нашу команду технической поддержки для дальнейшей помощи.

Если штифты в порядке, переходите к следующим шагам.

Отсоедините QR2(L) Base-Side от основания рулевого стенда, открутив два винта, удерживающие пластиковый зажим на месте, и потяните верхнюю часть вверх.

Для этого вам потребуется шестигранный ключ (5 мм).

Теперь проверьте разъем USB-C на QR2(L) BS на наличие признаков повреждений.

Кроме того, проверьте внутренний порт USB-C на основании рулевого стенда, где подключается QR2(L) BS, на наличие признаков повреждений.

Если вы обнаружили какие-либо повреждения, сделайте снимки и отправьте запрос в нашу команду технической поддержки для дальнейшей помощи.

Если разъем USB-C и гнездо USB-C в порядке, переходите к следующим шагам.

Переустановите QR2(L) BS, следуя руководству, указанному в конце этой статьи.

После переподключения QR2(L) BS убедитесь, что пластиковый зажим надежно затянут.

Рекомендуем использовать динамометрический ключ для затягивания этих винтов с усилием 8 Нм (ньютон-метр), как установлено на заводе.

Если у вас нет под рукой динамометрического ключа, обратитесь к руководству, указанному в конце этой статьи.

На пункте 5 показано, как должен выглядеть зажим после правильного затягивания.

Теперь необходимо проверить винты, расположенные на золотистых контактных штифтах рулевого колеса и вокруг них, и убедиться, что все эти винты затянуты "от руки".

Для этого вам потребуются два различных инструмента: 1x отвертка Torx (T10) и 1x шестигранный ключ (1,5 мм) для центрального винта.

Если у вас есть динамометрический ключ, рекомендуем использовать его для затягивания этих винтов.

На изображении, указанном в конце этой статьи, вы сможете увидеть интересующие вас винты, а также максимальное усилие, которое следует применять к ним.

Со стороны программного обеспечения рекомендуем следующее:

Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows — их также следует установить, если они доступны.

Убедитесь, что основание рулевого стенда подключено к ПК с Windows через кабель USB.

Не используйте USB-концентратор или кабель USB-удлинитель, чтобы избежать проблем.

Всегда рекомендуем подключать устройство непосредственно к одному из портов USB, расположенных на материнской плате вашего ПК.

Убедитесь, что любые антивирусные программы отключены.

Загрузите и установите последнюю версию приложения Fanatec, перейдя по этой ссылке.

Откройте Firmware Update Manager, нажав на вкладку обновления в приложении Fanatec, и выполните все доступные обновления прошивки.

После выполнения шагов, перечисленных выше, снова откройте приложение Fanatec и проверьте правильную работу вашего устройства (устройств).

Мы также рекомендуем повторно проверить в игре.

Если проблема сохраняется, рекомендуем отправить запрос в нашу команду технической поддержки для дальнейшей помощи.