База Podium DD1 / DD2 / DD1PS4 больше не определяет руль

Чтобы исключить проблему на стороне оборудования, мы рекомендуем выполнить следующие действия:

Проверьте золотые контактные штифты на задней части рулевого колеса и убедитесь, что они не сломаны и не отсутствуют.

Вы можете заметить, что один из штифтов короче остальных.

Однако это нормально и сделано по конструкции.

Если вы обнаружили какие-либо повреждения, сделайте несколько фотографий и отправьте заявку в нашу службу технической поддержки для получения дополнительной помощи.

Если штифты в порядке, переходите к следующим шагам.

Отсоедините Quick Release Hub и переподключите кабель базы колеса.

В руководстве PODIUM DD на страницах 14 и 15 показаны инструкции по выполнению этой операции.

Руководство можно открыть по этой ссылке.

Проверьте винты, расположенные в районе контактных штифтов рулевого колеса, и убедитесь, что все винты затянуты вручную.

Для этого вам потребуются два шестигранных ключа: 3 мм и 2 мм для центрального винта.

На изображении, на которое приведена ссылка в конце этой статьи, вы сможете увидеть указанные винты и максимальный крутящий момент, который должен быть применен к ним.

Со стороны программного обеспечения мы рекомендуем следующее:

Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows — их также следует выполнить, если они доступны.

Убедитесь, что база колеса подключена к компьютеру с Windows через кабель USB.

Не используйте USB-концентратор или кабель расширения USB, чтобы избежать проблем.

Мы всегда рекомендуем подключать устройство непосредственно к одному из портов USB, расположенных на материнской плате вашего ПК.

Убедитесь, что все антивирусные программы отключены.

Загрузите и установите последнюю версию приложения Fanatec, следуя этой ссылке.

Откройте Firmware Update Manager, щелкнув на вкладку обновлений в приложении Fanatec, и выполните все доступные обновления прошивки.

После выполнения перечисленных выше шагов откройте приложение Fanatec еще раз и проверьте правильность работы вашего устройства.

Мы также рекомендуем еще раз проверить в игре.

Если проблема сохраняется, мы рекомендуем отправить заявку в нашу службу технической поддержки для получения дополнительной помощи.