Мне постоянно выдается запрос на обновление микропрограммы "P DD Quick Release" при каждом запуске базы Podium DD1

Чтобы исключить проблему на программном уровне, мы рекомендуем выполнить следующие действия:

Снимите руль с основания руля.

Проверьте USB-порт на задней панели основания руля и USB-кабель на предмет повреждений.

Убедитесь, что основание руля подключено непосредственно к ПК с Windows через USB.

Пожалуйста, не используйте USB-концентратор или удлинительный кабель USB, так как это может вызвать общие проблемы с подключением.

Мы всегда рекомендуем подключать устройство непосредственно к одному из доступных USB-портов на материнской плате вашего ПК.

Если видимых проблем с оборудованием не обнаружено, попробуйте запустить основание руля в режиме загрузчика.

Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 8 секунд, пока основание руля подключено к ПК через USB и установлено приложение/драйвер Fanatec.

После этого на экране вашего ПК появится утилита обновления прошивки, которая позволит вам выполнить/повторно загрузить обновление.

Перед нажатием кнопки «Flash Firmware» в новом окне вы найдете специальный файл, прикрепленный ниже этой статьи, который может помочь вернуть ваше основание руля к жизни.

Пожалуйста, сохраните его на ПК, где установлен наш драйвер.

Вместо нажатия на «Flash Firmware» нажмите на три точки для дополнительных параметров.

Выберите прикрепленный здесь файл с вашего ПК.

Только теперь нажмите «Flash Firmware».

Не беспокойтесь о звуках, которые будет издавать ваше основание руля впоследствии (во время процесса обновления), они обычны при использовании этого файла.

Если вы получите сообщение об ошибке, пожалуйста, создайте снимок экрана и поделитесь им с нами.

После выполнения описанных выше шагов снова откройте приложение Fanatec и проверьте корректность работы вашего устройства.

Мы также рекомендуем повторно проверить в игре.

Если проблема сохраняется, мы рекомендуем вам обратиться в нашу команду технической поддержки для получения дополнительной помощи.

Примечание: данная статья по устранению неполадок применяется к Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2.