OLED-дисплей на рулевом колесе отображает следующее сообщение: "CAUTION! Please update the firmware"

Для исключения проблемы на аппаратной части рекомендуем выполнить следующие действия:

Проверьте контакты на задней стороне рулевого колеса и убедитесь, что отсутствуют сломанные или недостающие контакты.

Вы можете заметить, что один из 13 контактовкороче остальных.

Однако это нормально и сделано специально:

Если вы заметите какие-либо повреждения, пожалуйста, отправьте обращениев службу технической поддержки.

Если контакты в порядке, перейдите к следующим шагам.

Отсоедините QR Base-Side базы рулевого колеса и затем соберите её заново.

После повторного подключения QR Base-Side убедитесь, что зажим надежно затянут:

Рекомендуем использовать динамометрический ключ для затягивания винта с усилием 15 NM (ньютон-метров), которое было установлено на заводе.

Если у вас нет динамометрического ключа, пожалуйста, посмотрите на изображение ниже, которое показывает, как должен выглядеть зажим после правильного затягивания:

Перейдя по этой ссылке, вы найдете видео, в котором показано, как выполнить этот процесс.

Проверьте винты, расположенные внутри и вокруг контактов подключения рулевого колеса, и убедитесь, что все винты затянуты вручную.

Для этого вам понадобятся два шестигранных ключа: 3 мм и 2 мм для центрального винта.

На изображении ниже показаны рассматриваемые винты и рекомендуемое максимальное усилие для каждого из них.

На программной части рекомендуем следующее:

Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows.

Их также следует выполнить, если они доступны.

Убедитесь, что база рулевого колеса подключена к компьютеру Windows через кабель USB.

Не используйте USB-концентратор или кабель-удлинитель USB, чтобы избежать проблем.

Мы всегда рекомендуем подключать базу рулевого колеса непосредственно к одному из USB-портов, расположенных на материнской плате вашего ПК.

Убедитесь, что любые антивирусные программы отключены.

Вы можете загрузить и установить последнюю версию приложения Fanatec с этойссылки.

Откройте "Firmware Update Manager", нажав на вкладку обновления в приложении, и выполните все доступные обновления встроенного ПО.

После завершения всех предложенных шагов пожалуйста откройте приложение снова и убедитесь, что ваше устройство (или устройства) работают правильно.

Мы также рекомендуем дополнительно проверить, что оно работает правильно в игре.

Если проблема сохраняется, рекомендуем отправить обращениев нашу службу технической поддержки для получения дополнительной помощи.

Примечание: данная статья по устранению неполадок применяется к CSL DD QR1, GT DD QR1 и всем рулевым колесам с дисплеями OLED.