Политика возврата

Гарантия удовлетворения

Наша гарантия удовлетворения не имеет условий. Если вы не на 100% довольны своим заказом, вы можете вернуть товар(ы), приобретенные на www.fanatec.com, в течение 30 дней с момента получения.

Политика возврата

Если вы расторгнете этот договор, мы возместим вам все платежи, полученные от вас, включая стоимость доставки, указанную в вашем заказе (за исключением дополнительных расходов, вытекающих из вашего выбора типа доставки, отличающегося от самого дешевого типа стандартной доставки, предлагаемого нами), без задержки и самое позднее в течение четырнадцати дней с момента получения возвращенных товаров. Это возмещение будет произведено с использованием вашего первоначального способа оплаты; ни в коем случае вы не будете взимать никакие сборы компанией Fanatec в результате этого возмещения. Однако могут быть отклонения в возвращенной сумме в зависимости от текущего курса обмена валют.

Обратите внимание:

• В случаях, когда для заказа возникают расходы на доставку, эти расходы будут возмещены только в том случае, если возвращен полный заказ
• Комплекты/наборы должны быть возвращены полностью (частичные возвраты комплектов не допускаются)
• Возвраты могут быть невозможны для определенных предложений (ограниченный по времени), скидок или других акций

Покупатель должен оплатить возврат доставленных товаров. Если вы возвращаете товары в связи с дефектом в период гарантии или в связи с ошибкой доставки, Corsair возьмет на себя расходы на доставку. Обратите внимание, что Corsair может возместить расходы только на стандартную доставку, а не на ускоренные обновления.

Возвраты должны быть инициированы в течение четырех недель после получения вашего товара.

Клиентам из Канады могут быть начислены импортные пошлины при получении своих товаров. Эти сборы взимаются нашим партнером по доставке; мы не имеем никакого влияния на размер возникших расходов. Если вы сохранили всю документацию, включенную в вашу доставку, вы можете подать заявку на возмещение своих пошлин через Casual Refund Program.

Для возвратов из стран, находящихся вне нашей зоны доставки, вы дополнительно несете расходы на доставку и любые сборы, такие как таможенные пошлины.

Товары, которые были дефектны при получении, могут быть возвращены в течение тридцатидневного периода отказа от покупки бесплатно. Пожалуйста, откройте тикет поддержки для интересующего вас товара, чтобы получить дальнейшую обработку и инструкции по возврату на странице https://fanatec.com/us/en/account/products

Мы не возвращаем средства за товары:

Товары FANATEC, поврежденные в результате нормального износа или превысившие разумный срок службы товара, не подлежат замене.

По возможности избегайте повреждений и загрязнения товара. По возможности верните товар нам в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями и всеми компонентами упаковки. При необходимости используйте защитную внешнюю упаковку. Если у вас больше нет оригинальной упаковки, используйте подходящую упаковку для надлежащей защиты от транспортных повреждений. При обработке вашего запроса на возврат мы предоставим номер RMA, который по возможности следует поместить на внешнюю сторону упаковки перед отправкой товара обратно. Однако это не является обязательным условием для эффективного осуществления вашего права на отказ от покупки.

Возвраты средств

Ваша кредитная карта будет зачислена на сумму стоимости продукта и всех налогов, исключая расходы на доставку.
Платеж будет произведен после получения и обработки возвращенного товара компанией Corsair.
Помните, что платежные компании различаются по времени, необходимому для отображения кредита в записях своих клиентов. Пожалуйста, отложите один-два платежных цикла, чтобы возврат средств появился в вашей выписке.
Corsair не может гарантировать кредит на возврат для заказов, которые не возвращены в соответствии с нашей политикой возврата.

Пожалуйста, нажмите здесь, если вы хотите вернуть заказ или продукт.