Min Fanatec-ratbas detekteras korrekt av min bärbara dator, men inte av min andra dator?
Om din Fanatec-ratt (eller annan Fanatec USB-enhet) fungerar korrekt på en dator men inte på en annan, indikerar detta vanligtvis att själva hårdvaran inte är felaktig.
Prova följande steg:
-
Kontrollera USB-anslutningen. Prova en annan USB-port på den dator där enheten inte känns igen eller inte fungerar korrekt
-
Testa utan drivrutiner. Avinstallera Fanatec-drivrutinerna från den berörda datorn. Många enheter visas fortfarande i Windows USB-panel för spelkontroller även utan drivrutiner (med begränsad funktionalitet). Detta hjälper till att avgöra om enheten känns igen oberoende av drivrutinen.
-
Installera om drivrutinen. Om enheten känns igen efter borttagning av drivrutinen, installera om den senaste Fanatec-drivrutinenoch testa funktionaliteten igen.
- Kontrollera ditt system. Om problemet kvarstår kan du överväga att utföra en systemrensning. I sällsynta fall kan problem med Windows USB-styrenhetskonfiguration orsaka sådana problem. Detta kan kräva en Windows-reparation eller, i extrema fall, en fullständig ominstallation. Vanligtvis skulle flera USB-enheter påverkas i sådana scenarier.
Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar in en biljett till vårt tekniska supportteam för ytterligare hjälp.