Min rattstyrning känns inte igen av PlayStation 4 eller PlayStation 5

För att utesluta ett potentiellt hårdvaruproblem, följ dessa steg:

Kontrollera USB-C-porten på baksidan av hjulbasen och USB-kabeln för synlig skada.

Om du observerar någon skada, skicka en biljetttill det tekniska supportteamet.

Anslut hjulbasen till en alternativ USB-port på PlayStation och kontrollera att hjulbasen är inställd på PlayStation-läge.

Bekräfta att strömknappens LED lyser blått.

Kontrollera också att hjulbasen inte är ansluten via en USB-hubb eller förlängningskabel, eftersom dessa kan orsaka anslutningsproblem.

På programvarusidan rekommenderar vi följande:

Kontrollera om det finns några väntande Windows-uppdateringar.

Dessa bör också utföras om de är tillgängliga.

Kontrollera att du har anslutit hjulbasen direkt till en Windows-dator via en USB-kabel.

Använd inte en USB-hubb eller förlängningskabel för att undvika problem.

Vi rekommenderar alltid att du ansluter enheten direkt till någon av USB-portarna på datorns moderkort.

Kontrollera att alla antivirusprogrammen är inaktiverade.

Du kan installera den senaste versionen av Fanatec-appen genom att följa länken nedan:

→ https://FANATEC.com/eu-en/driver

Öppna Firmware Update Manager genom att klicka på uppdateringsfliken i Fanatec-appen och utför alla tillgängliga firmware-uppdateringar.

När du har utfört stegen ovan öppnar du appen igen och kontrollerar att enheten fungerar korrekt.

Vi föreslår också att du dubbelkontrollerar i spelet.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar en biljetttill vårt tekniska supportteam för ytterligare hjälp.

Obs! Den här felsökningsartikeln gäller för Podium Racing Wheel F1, CSL Elite Wheel Base+, GT DD Pro och GT DD Pro QR2L.