Min rattstyrning detekteras inte av hjulbasen
För att utesluta ett problem på hårdvarusidan rekommenderar vi att du utför följande:
Inspektera kontakterna på baksidan av ratten och kontrollera att ingen är bruten eller saknas.
Du kanske märker att en av de 13 kontakternaär kortare än de övriga.
Detta är dock normalt och konstruerat så med avsikt.
Om du märker någon skada, skicka en supportärendetill det tekniska supportteamet.
Om kontakterna är i bra skick fortsätter du med nästa steg.
Inspektera skruvarna som är placerade vid och omkring rattens anslutningskontakter och kontrollera att alla skruvar är åtdragna för hand.
För att göra detta behöver du två imbus: en 3 mm och en 2 mm för mittskruven.
Bilden nedan visar de aktuella skruvarna tillsammans med det maximala vridmoment som ska tillämpas på skruvarna.
På mjukvarusidan rekommenderar vi följande:
Kontrollera om det finns några väntande Windows-uppdateringar.
Dessa bör även installeras om de är tillgängliga.
Se till att du har anslutit din rattkontroller direkt till en Windows-dator via en USB-kabel.
Använd inte en USB-hubb eller en USB-förlängningskabel för att undvika problem.
Vi rekommenderar alltid att du ansluter enheten direkt till en av USB-portarna på datorns moderkort.
Se till att alla antivirusprogram är inaktiverade.
Du kan hämta och installera den senaste versionen av Fanatec-appen genom att följa denna länk.
Öppna "Firmware Update Manager" genom att klicka på uppdateringsfliken i appen och utför alla tillgängliga firmware-uppdateringar.
När du har utfört stegen ovan öppnar du appen igen och verifierar att din enhet eller dina enheter fungerar korrekt.
Vi rekommenderar också att du dubbelkontrollerar att den fungerar korrekt i spelet.
Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar en supportärendetill vårt tekniska supportteam för vidare hjälp.
Obs! Den här felsökningsartikeln gäller Podium DD (2025), Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L och GT DD Pro QR2L, CS DD och CS DD+.