Skiftpaddlarna reagerar inte eller genererar dubbelinmatning

För att utesluta ett problem på produktsidan rekommenderar vi att du utför följande steg:

Byt upp- och nedväxlingsfunktionen i spelinställningarna och testa igen.

Du kan även kontrollera de enskilda funktionerna i Fanatec-appen.

En blå pil bör visas vid varje upp- och nedväxling.

Kontrollera skruvarna i och omkring de gyllene kontaktstiften (pinnarna) i ratets Quick Release och se till att de är åtdragna för hand.

För att göra detta behöver du en 3 mm inbussnyckel för de yttre skruvarna och en 2 mm inbussnyckel för skruvarna i mitten.

Nedan hittar du ett motsvarande foto som visar de ifrågavarande skruvarna och även anger den maximala kraft med vilken skruvarna ska åtdras.

På programvarusidan rekommenderar vi följande:

Kontrollera om det finns väntande Windows-uppdateringar och installera dem.

Se till att ratbassen är ansluten direkt via USB till en Windows-dator.

Använd ingen USB-hubb eller USB-förlängningskabel, detta kan orsaka problem.

Vi rekommenderar alltid att du ansluter enheten direkt till en av de tillgängliga USB-portarna på datorns huvudkort.

Se till att all antivirusprogram är inaktiverat.

Ladda ned och installera den senaste versionen av Fanatec App.

Följande länk leder dig till den senaste versionen på vår webbplats:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Öppna Firmware Update Manager via fliken i Fanatec App och utför alla tillgängliga firmware-uppdateringar.

När du har utfört stegen ovan öppnar du appen igen och kontrollerar den fullständiga funktionaliteten för dina enheter.

Dessutom rekommenderar vi att du kontrollerar allt igen i själva spelet för att verifiera funktionen.

Om problemet kvarstår ber vi dig att skicka in en support-biljetttill vårt tekniska support för att få ytterligare hjälp.