ClubSport Universal Hub V2 (X) - Knapparna i Button Cluster visar ingen inmatning eller svarar inte

För att utesluta ett hårdvarufel rekommenderar vi att du utför följande steg:

Kontrollera först de gyllene kontaktstiften (pinnarna) för synliga skador.

För att göra detta måste du vända på ratten bakåt och ta en närmare titt på Quick Release.

En (längst ner till höger) av de 13 pinnarna är kortare, detta är konstruktionsmässigt och är ingen defekt.

Om det finns skador ber vi dig att omedelbar skicka in en supportärendetill teknisk support.

Om ingen av de återstående pinnarna är bruten eller saknas, fortsätt med följande steg.

Kontrollera skruvarna i och omkring de gyllene kontaktstiften (pinnarna) i rattens Quick Release och se till att de är åtdragna för hand.

För att göra detta behöver du en 3 mm sexkantig nyckel för de yttre skruvarna och en 2 mm sexkantig nyckel för skruvarna i mitten.

Nedan hittar du ett motsvarande foto som visar dessa skruvar och även anger den maximala kraft med vilken skruvarna ska åtdragas.

På mjukvarusidan rekommenderar vi följande:

Kontrollera om det finns Windows-uppdateringar tillgängliga och installera dem.

Se till att Wheel Base är ansluten direkt via USB till en Windows-dator.

Använd inte en USB-hubb eller en USB-förlängningskabel, detta kan orsaka problem.

Vi rekommenderar alltid att du ansluter enheten direkt till en av de tillgängliga USB-portarna på datorns modererkort.

Se till att alla antivirusprogram är inaktiverade.

Ladda ner och installera den senaste versionen av Fanatec-appen.

Följande länk tar dig till den senaste versionen på vår webbplats:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Öppna Firmware Update Manager via fliken i Fanatec-appen och utför alla tillgängliga firmware-uppdateringar.

När du har utfört stegen ovan öppnar du appen igen och kontrollerar den fullständiga funktionaliteten för dina enheter.

Dessutom rekommenderar vi att du kontrollerar allt igen i själva spelet för att verifiera funktionaliteten.

Om problemet kvarstår ber vi dig att skicka in en supportärendetill vår tekniska support för ytterligare hjälp.