Motorfirmwaren på min Wheel Base kan inte uppdateras

För att utesluta ett hårdvaruproblem rekommenderar vi att du följer dessa steg:

Ta bort ratten från Wheel Base.

Kontrollera USB-porten på baksidan av Wheel Base samt USB-kabeln för skador.

Se till att Wheel Base är ansluten direkt via USB till en Windows-dator.

Använd inteen USB-hub eller en USB-förlängningskabel, eftersom detta kan orsaka anslutningsproblem.

Vi rekommenderar att du ansluter Wheel Base direkt till en av de tillgängliga USB-portarna på datorns moderkort.

På mjukvarusidan rekommenderar vi följande:

Om det inte finns några synliga hårdvaruproblem kan du försöka starta Wheel Base i bootloader-läge.

Följande länk leder dig till den senaste versionen av Fanatec App på vår webbplats:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

För att göra detta trycker du och håller ned strömknappen i 8 sekundermedan Wheel Base är ansluten via USB till din dator med Fanatec App installerad.

Firmware-uppdateraren visas sedan på datorns skärm och du kan genomföra uppdateringen.

Om problemet kvarstår ber vi dig att skicka in en support-förfrågantill vår tekniska support för ytterligare hjälp.

Obs: Den här felsökningsartikeln gäller för Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L och GT DD Pro QR2L.