Min Wheel Base känns inte igen av datorn efter en genomförd uppdatering av firmware

För att utesluta ett hårdvarufel rekommenderar vi att du utför följande steg:

Ta bort ratten från Wheel Base.

Kontrollera USB-porten på baksidan av Wheel Base samt USB-kabeln för skador.

Se till att Wheel Base är direkt ansluten via USB till en Windows-dator.

Använd inteen USB-hub eller ett USB-förlängningskabel, eftersom detta kan orsaka anslutningsproblem.

Vi rekommenderar att du ansluter Wheel Base direkt till en av de tillgängliga USB-portarna på datorns moderkort.

På mjukvarusidan rekommenderar vi följande:

Om det inte finns några synliga hårdvaruproblem kan du försöka starta Wheel Base i bootloader-läge.

Följande länk leder dig till den senaste versionen av Fanatec App på vår webbplats:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Gör detta genom att trycka och hålla ned strömknappen i 8 sekundermedan Wheel Base är ansluten via USB till din dator som också har Fanatec App installerad.

Firmware-uppdateraren visas då på din datorskärm och du kan genomföra uppdateringen.

Om problemet kvarstår ber vi dig att skicka in en supportärendetill vår tekniska support för att få ytterligare hjälp.

Notering: Den här felsökningsartikeln gäller för Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L och GT DD Pro QR2L.