OLED-displayen på ratten visar följande meddelande: "CAUTION! Please update the firmware"
För att utesluta ett maskinvaruproblem rekommenderar vi att du utför följande steg:
Kontrollera först de gyllene kontaktstiften (pins) för synliga skador.
För att göra detta måste du vända ratten mot baksidan och titta närmare in i Quick Release.
En (längst ned till höger) av de 13 stiftenär kortare, detta är konstruktionsbedinget och utgör ingen defekt.
Om det finns någon skada ber vi dig att omedelbar skicka in en biljetttill teknisk support.
Om ingen av stiften är bruten eller saknas, fortsätt med följande steg.
Ta bort rattporten eller QR Base-Side från Wheel Base och montera den igen.
När QR Base-Side är korrekt monterat på basen igen, se till att den svarta klämman som håller navet är ordentligt åtdragen:
Vi rekommenderar att du använder ett vridmomentverktyg och åtdrar skruven till fabriksinställda 15 Nm (newtonmeter).
Om du inte har ett vridmomentverktyg tillgängligt kan du kontrollera på det tillhandahållna fotot hur QR Base-Side eller klämman ska se ut efter att skruven är åtdragen:
Följande länkleder dig till en instruktionsvideo som förklarar processen i detalj.
Kontrollera skruvarna i och omkring de gyllene kontaktstiften (pins) i Quick Release på ratten och se till att de är ordentligt åtdragna för hand.
För att göra detta behöver du en 3 mm inbussnyckel för de yttre skruvarna och en 2 mm inbussnyckel för mittskruven.
Följande bild visar dessa skruvar och ger information om den maximala kraft med vilken respektive skruv måste åtdras:
På programvarusidan rekommenderar vi följande:
Kontrollera om det finns Windows-uppdateringar tillgängliga och installera dem.
Se till att Wheel Base är direkt ansluten till en Windows-dator via USB-kabel.
Använd inte en USB-hubb eller en USB-förlängningskabel, detta kan orsaka problem.
Dessutom rekommenderar vi att du ansluter Wheel Base direkt till en av de tillgängliga USB-portarna på datorns moderkort.
Se till att alla antivirusprogram är inaktiverade.
Ladda ned och installera den senaste versionen av Fanatec App.
Följande länkleder dig till den senaste versionen på vår webbplats.
Öppna "Firmware Update Manager"via fliken i Fanatec App och utför alla tillgängliga firmware-uppdateringar.
När du har slutfört stegen ovan, öppna appen igen och kontrollera den fullständiga funktionaliteten på dina enheter.
Dessutom rekommenderar vi att du testar allt igen i spelet för att kontrollera funktionaliteten.
Om problemet kvarstår ber vi dig att skicka in en biljetttill vår tekniska support för att få ytterligare hjälp.
Obs: Den här felsökningsartikeln gäller för CSL DD QR1, GT DD QR1, alla ratten med OLED-skärm.