Migration: Beställningar saknas från konto

Som du är medveten om har vi nyligen migrerat till en ny plattform för både vår webbplats och Fanatec Forum.

För närvarande är huvudproblemet att beställningar inte visas på ditt konto på grund av den pågående migreringen till Shopify-plattformen. För att klargöra:

• Om du har en aktuell beställningsom lämnades under övergången, vara säker på att den är bekräftad och aktiv. Du bör se den reflekterad på ditt konto inom de nästa 24-48 timmar. Om du INTE ser den inom denna tidsram vänligen kontakta supportde kommer att bekräfta det för dig
• Alla nya beställningar placerade idagbör omedelbar visas på ditt konto.
• Import av äldre beställningartar extra tid på grund av flera års historiska data. Dina tidigare beställningar är dock fortfarande giltiga och täckta av garanti. Vårt supportteam har fortfarande full synlighet på denna information i backend, och vi kommer att fortsätta att hedra alla befintliga garantier. Vi vill inte att någon ska känna sig oroad under denna övergång.

Vi ber om ursäkt för eventuella problem under denna övergångsperiod till denna nya plattform. Tveka inte att kontakta oss vi är här för att hjälpa!

Tack för ditt tålamod och förståelse!