CSL DD QR2L / GT DD QR2L-basen detekterar inte längre något ratthjul

För att utesluta ett hårdvaruproblem rekommenderar vi att du utför följande:

Inspektera de guldpläterade kontaktstiften på baksidan av styrhjulet och kontrollera om något är bruten eller saknas.

Du kanske märker att ett av stiften är kortare än de övriga.

Detta är dock normalt och avsiktligt konstruerat.

Om du hittar någon form av skada, ta några bilder och skicka in ett ärende till vårt tekniska supportteam för vidare hjälp.

Om stiften är intakta, fortsätt med nästa steg.

Koppla bort QR2(L) Base-Side från hjulbasen genom att skruva av de två skruvarna som håller plastklämman på plats och dra den övre delen uppåt.

För detta behöver du en insexnyckel (5 mm).

Inspektera nu USB-C-kontakten på QR2(L) BS för eventuella skador.

Kontrollera dessutom den inre USB-C-porten på hjulbasen, där QR2(L) BS är ansluten, för eventuella skador.

Om du hittar någon form av skada, ta några bilder och skicka in ett ärende till vårt tekniska supportteam för vidare hjälp.

Om USB-C-kontakten och USB-C-hållet är intakta, fortsätt med nästa steg.

Installera om QR2(L) BS genom att följa handboken som är länkad längst ned i den här artikeln.

När QR2(L) BS är återmonterad, se till att plastklämman är säkert åtdragen.

Vi rekommenderar att du använder en momentnyckel för att dra åt dessa skruvar till fabriksinställningen på 8 Nm (newtonmeter).

Om du inte har en momentnyckel tillgänglig, se handboken som är länkad längst ned i den här artikeln.

Punkt 5 visar hur klämman ska se ut efter att ha åtdragonts ordentligt.

Nu behöver du inspektera skruvarna som finns i och omkring de guldpläterade kontaktstiften på styrhjulet och se till att alla dessa skruvar är åtdragna för hand.

För att göra detta behöver du två olika verktyg: 1x Torx-skruvmejsel (T10) och 1x insexnyckel (1,5 mm) för mittskruven.

Vi rekommenderar att du använder en momentnyckel för att dra åt dessa skruvar om du har en tillgänglig.

I bilden som är länkad längst ned i den här artikeln kan du se de aktuella skruvarna tillsammans med det maximala vridmoment som ska appliceras på dem.

På mjukvarusidan rekommenderar vi följande:

Kontrollera eventuella väntande Windows-uppdateringar – dessa bör också utföras om de finns tillgängliga.

Se till att din hjulbas är ansluten till en Windows-dator via en USB-anslutningskabel.

Använd inte en USB-hub eller en USB-förlängningskabel för att undvika eventuella problem.

Vi rekommenderar alltid att du ansluter enheten direkt till en av USB-portarna på datorns moderkort.

Se till att alla antivirusprogram är inaktiverade.

Ladda ned och installera den senaste versionen av Fanatec-appen genom att följa denna länk.

Öppna Firmware Update Manager genom att klicka på uppdateringsfliken i Fanatec-appen och utför alla tillgängliga firmware-uppdateringar.

När du har utfört stegen ovan öppnar du Fanatec-appen igen och verifierar att din eller dina enheter fungerar korrekt.

Vi föreslår också att du dubbelkontrollerar i spelet.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar in ett ärende till vårt tekniska supportteam för vidare hjälp.