Motorprogramvaran på mitt rattställ kan inte uppdateras
För att utesluta ett problem på mjukvarusidan rekommenderar vi följande:
Ta bort alla rattar från din ratt-bas.
Se till att du har anslutit din ratt-bas direkt till en Windows-dator via en USB-anslutningskabel.
Använd inte en USB-hubb eller en USB-förlängningskabel för att undvika eventuella problem.
Vi rekommenderar alltid att du ansluter enheten direkt till en av USB-portarna på datorns moderkort.
Återställ din ratt-bas enligt instruktionerna i handledningsvideon, som du kan visa genom att klicka på denna länk.
Sök efter väntande Windows-uppdateringar.
Dessa bör också utföras om de är tillgängliga.
Se till att alla antivirusprogram är inaktiverade.
Ladda ned och installera den senaste versionen av Fanatec-appen genom att följa denna länk.
Öppna Firmware Update Manager genom att klicka på uppdateringsfliken i Fanatec-appen och utför alla tillgängliga uppdateringar av inbyggd programvara.
När du har utfört stegen ovan öppnar du Fanatec-appen igen och verifierar att enheten(erna) fungerar korrekt.
Vi föreslår också att du dubbelkontrollerar i spelet.
Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar in en supportbegäran till vårt tekniska supportteam för ytterligare hjälp.
Notering: Den här felsökningsartikeln gäller Podium DD, Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V2.5, CSL Elite Wheel Base+, V1.1, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L och GT DD Pro QR2L.