Podium DD1 / DD2 / DD1PS4-basen detekterar inte längre något hjul

För att utesluta ett problem på hårdvarusidan rekommenderar vi följande:

Inspektera de gyllene kontaktstiften på baksidan av rattkretsen och kontrollera om någon av dem är bruten eller saknas.

Du kan märka att ett av stiften är kortare än de andra.

Detta är dock normalt och av design.

Om du har hittat någon form av skada, ta några bilder och skicka en support-ärende till vår tekniska supportteam för vidare hjälp.

Om stiften är intakta, gå vidare till nästa steg.

Koppla bort Quick Release Hub och anslut hjulbasen huvudkabel igen.

I PODIUM DD-manualen visar sidorna 14 och 15 stegen för att utföra denna operation.

Manualen kan nås via denna länk.

Inspektera skruvarna som finns i och omkring kontaktstiften på rattkretsen, och se till att alla skruvar är åtdragna för hand.

För att göra detta behöver du två Allen-nycklar: En 3 mm och en 2 mm för mittskruven.

I bilden länkad längst ned i denna artikel kan du se skruvarna i fråga, tillsammans med det maximala vridmoment som bör appliceras på dem.

På programvarusidan rekommenderar vi följande:

Kontrollera om det finns väntande Windows-uppdateringar - dessa bör också utföras om de är tillgängliga.

Se till att din hjulbas är ansluten till en Windows-dator via en USB-anslutningskabel.

Använd inte en USB-hubb eller en USB-förlängningskabel för att undvika eventuella problem.

Vi rekommenderar alltid att du ansluter enheten direkt till en av USB-portarna som finns på datorns moderkort.

Se till att alla antivirusprogram är inaktiverade.

Ladda ned och installera den senaste versionen av Fanatec-appen genom att följa denna länk.

Öppna Firmware Update Manager genom att klicka på uppdateringsfliken i Fanatec-appen och utför alla tillgängliga firmware-uppdateringar.

När du har utfört stegen ovan öppnar du Fanatec-appen igen och verifierar att enheten(erna) fungerar korrekt.

Vi föreslår också att du dubbelkontrollerar i spelet.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar ett support-ärende till vår tekniska supportteam för vidare hjälp.