Podium DD1 QR2 / DD2 QR2-basen detekterar inte längre något ratt

För att utesluta ett maskinvaruproblem rekommenderar vi att du utför följande:

Inspektera de gyllene kontaktstiften på baksidan av styrhjulet och kontrollera om någon av dem är bruten eller saknas.

Du kan märka att ett av stiften är kortare än de övriga.

Detta är dock normalt och är avsiktligt utformat på detta sätt.

Om du hittar någon typ av skador, ta några bilder och skicka in en supportbiljett till vårt tekniska supportteam för ytterligare hjälp.

Om stiften är intakta, fortsätt med nästa steg.

Koppla bort Quick Release Hub och anslut på nytt huvudkabeln för styrhjulsbasen.

I PODIUM DD-manualen visas stegen för att utföra denna operation på sidorna 14 och 15.

Manualen kan nås via denna länk.

Nu måste du inspektera skruvarna som finns i och omkring de gyllene kontaktstiften på styrhjulet och se till att alla dessa skruvar är "handåtdragna".

För att göra detta behöver du två olika verktyg: 1x Torx-skruvmejsel (T10) och 1x Inbussnyckel (1,5 mm) för mittskruven.

Vi rekommenderar att du använder ett momentnyckel för att åtdra dessa skruvar om du har en tillgänglig.

I bilden som är länkad längst ner i denna artikel kan du se de skruvar som avses, tillsammans med det maximala vridmoment som bör appliceras på dem.

På mjukvarusidan rekommenderar vi följande:

Kontrollera om det finns några väntande Windows-uppdateringar - dessa bör också utföras om de är tillgängliga.

Se till att styrhjulsbasen är ansluten till en Windows-dator via en USB-anslutningskabel.

Använd inte en USB-hubb eller en USB-förlängningskabel för att undvika eventuella problem.

Vi rekommenderar alltid att du ansluter enheten direkt till en av USB-portarna på datorns moderkort.

Se till att alla antivirusprogram är inaktiverade.

Hämta och installera den senaste versionen av Fanatec-appen genom att följa denna länk.

Öppna Firmware Update Manager genom att klicka på uppdateringsfliken i Fanatec-appen och utför alla tillgängliga firmware-uppdateringar.

När du har utfört stegen ovan öppnar du Fanatec-appen igen och verifierar att enheten/enheterna fungerar korrekt.

Vi föreslår också att du dubbelkontrollerar i spelet.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar in en supportbiljett till vårt tekniska supportteam för ytterligare hjälp.