Min hjulbas känns inte igen längre efter en firmware-uppdatering

För att utesluta ett potentiellt maskinvaruproblem, följ dessa steg:

Koppla från ratten från hjulbasen.

Inspektera USB-porten på baksidan av hjulbasen och kontrollera USB-kabeln för eventuella skador.

Se till att det finns en direkt USB-anslutning mellan hjulbasen och en Windows-dator.

Undvik att använda USB-hubbar eller förlängningskablar, eftersom de kan orsaka anslutningsproblem.

Vi rekommenderar starkt att du ansluter enheten direkt till en USB-port på datorns modererkort.

För att åtgärda eventuella programvarufel, gör följande:

Om ingen maskinvara är defekt, försök att starta hjulbasen i bootloader-läge.

Medan hjulbasen är ansluten till din dator via USB (med den senaste versionen av Fanatec-appeninstallerad), håll ned strömknappen i 8 sekunder.

Firmware-uppdateraren bör visas på din datorskärm, vilket gör att du kan utföra en uppdatering.

Efter att uppdateringen är slutförd startar du om hjulbasen och kontrollerar om problemet kvarstår.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar in en biljett till vår tekniska supportteam för ytterligare hjälp.

Obs! Den här felsökningsartikeln gäller Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L och GT DD Pro QR2L.