Jag får upprepade meddelanden om firmwareuppdatering för "P DD Quick Release" varje gång jag startar min Podium DD1-bas

För att utesluta ett problem på mjukvarusidan rekommenderar vi att du utför följande:

Ta bort ratten från hjulbasen.

Kontrollera USB-porten på baksidan av hjulbasen samt USB-kabeln för eventuella skador.

Kontrollera att hjulbasen är ansluten direkt till en Windows-dator via USB.

Använd inte en USB-hubb eller USB-förlängningskabel, eftersom detta kan orsaka allmänna anslutningsproblem.

Vi rekommenderar alltid att du ansluter enheten direkt till en av de tillgängliga USB-portarna på datorns huvudkort.

Om det inte finns några synliga maskinvaruproblem kan du prova att starta hjulbasen i bootloader-läge.

För att göra detta trycker du ned och håller ned strömknappen i minst 8 sekunder medan hjulbasen är ansluten till datorn via USB och Fanatec-appen/-drivrutinen är installerad.

Firmware-uppdateraren visas då på din skärm, så att du kan utföra/uppdatera firmware.

Innan du klickar på "Flash Firmware" i det nya fönstret hittar du en särskild fil bifogad nedan denna artikel som kan hjälpa till att få igång din hjulbas igen.

Spara den på den dator där vår drivrutin är installerad.

Klicka istället på "Flash Firmware" på de tre punkterna för ytterligare alternativ.

Välj den fil som är bifogad här från din dator.

Klicka nu på "Flash Firmware".

Oroa dig inte för de ljud som hjulbasen sannolikt kommer att ge från sig efteråt (under uppdateringsprocessen) – de är vanliga med denna fil.

Om du får något felmeddelande kan du ta en skärmbild och dela den med oss.

När du har utfört stegen ovan öppnar du Fanatec-appen igen och verifierar att dina enhet(er) fungerar korrekt.

Vi föreslår också att du dubbelkontrollerar i spelet.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar in en supportbegäran till vårt tekniska supportteam för ytterligare hjälp.

Obs! Den här felsökningsartikeln gäller för Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2.