OLED-displayen på ratten visar följande meddelande: "CAUTION! Please update the firmware"

För att utesluta ett maskinvaruproblem rekommenderar vi att du utför följande:

Inspektera stiften på baksidan av styrhjulet och kontrollera om något är bruten eller saknat.

Du kanske märker att en av de 13 stiftenär kortare än övriga.

Detta är dock normalt och avsiktligt utformat:

Om du upptäcker någon skada, vänligen skicka en supportärendetill det tekniska supportteamet.

Om stiften är intakta, fortsätt med nästa steg.

Koppla bort QR Base-Side från hjulbasen och montera sedan tillbaka den.

När QR Base-Side är återmonterad, se till att klämskenan är ordentligt åtdragen:

Vi rekommenderar att du använder ett momentnyckel för att åtdra skruven till fabriksinställningen på 15 NM (newtonmeter).

Om du inte har ett momentnyckel, se bilden nedan som visar hur klämskenan bör se ut efter korrekt åtdraning:

Genom att följa denna länkhittar du en video som illustrerar hur du utför processen.

Inspektera skruvarna som är placerade i och omkring anslutningsstiften på styrhjulet, och se till att alla skruvar är åtdragna för hand.

För detta behöver du två insexnycklar: en 3 mm och en 2 mm för mittskruven.

Bilden nedan visar de aktuella skruvarna tillsammans med det rekommenderade maximala momentet som ska tillämpas på varje.

På mjukvarusidan rekommenderar vi följande:

Kontrollera eventuella väntande Windows-uppdateringar.

Dessa bör också utföras om de är tillgängliga.

Se till att din hjulbas är ansluten till en Windows-dator via en USB-kabel.

Använd inte en USB-hub eller förlängningskabel för USB för att undvika eventuella problem.

Vi rekommenderar alltid att du ansluter hjulbasen direkt till en av USB-portarna på datorns moderkort.

Se till att alla antivirusprogram är inaktiverade.

Du kan ladda ner och installera den senaste versionen av Fanatec-appen från dennalänk.

Öppna "Firmware Update Manager"genom att klicka på uppdateringsfliken i appen och utför alla tillgängliga uppdateringar av fastvaran.

När du har slutfört alla föreslagna steg, öppna appen igen och bekräfta att dina enhet(er) fungerar korrekt.

Vi rekommenderar också att du dubbelkontrollerar att det fungerar korrekt i spelet.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du skickar en supportärendetill vårt tekniska supportteam för ytterligare hjälp.

Obs! Den här felsökningsartikeln gäller CSL DD QR1, GT DD QR1 och alla styrhjul med OLED-skärmar.