Returpolicy

Nöjdhetsgaranti

Vår nöjdhetsgaranti är ovillkorlig. Om du inte är 100 % nöjd med din beställning kan du returnera ditt köp gjort på www.fanatec.com inom 30 dagar från mottagandet.

Returpolicy

Om du återkallar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader som ingick i din beställning (med undantag för eventuella merkostnader som följer av ditt val av en leveranstyp som är dyrare än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag vi mottog de returnerade varorna. Denna återbetalning görs via din ursprungliga betalningsmetod; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter av Fanatec på grund av denna återbetalning. Det kan dock finnas avvikelser i det återbetalade beloppet baserat på den aktuella växelkursen.

Observera:

• I fall där leveranskostnader uppstår för en beställning återbetalas dessa kostnader endast om hela beställningen returneras
• Paket/set måste returneras i sin helhet (inga delvis paketreturer)
• Returer kanske inte är möjliga för vissa (tidsbegränsade) erbjudanden, rabatter eller andra kampanjer

Kunden måste betala för returfrakt för de levererade varorna. Om du returnerar varor på grund av en defekt inom garantitiden eller på grund av ett leveransfel tar Corsair på sig fraktekostnader. Observera att Corsair endast kan återbetala kostnaden för standardfrakt, inte expressuppgraderingar.

Returer måste initieras inom fyra veckor från mottagandet av varorna.

Kanadensiska kunder kan debiteras importtullar när de tar emot sina varor. Dessa avgifter debiteras av våra leveranspartner; vi har ingen inverkan på det belopp som uppstår. Om du har sparat all dokumentation som ingick i leveransen kan du ansöka om att få dina tullgebyrerna återbetalade via Casual Refund Program.

För returer från länder utanför vårt leveransområdebär du dessutom fraktekostnaderna och eventuella avgifter, till exempel tullavgifter.

Varor som var felaktiga vid ankomst kan returneras inom trettiodagarsperioden utan kostnad. Öppna ett supportärende för produkten(erna) i fråga för att få ytterligare behandling och returinstruktioner på https://fanatec.com/us/en/account/products

Vi återbetalar inte produkter:

FANATEC-produkter som skadas av normal slitage eller som har överskridit produktens rimliga livslängd ersätts inte.

Undvik om möjligt skador och föroreningar på varorna. Returnera varorna till oss helst i originalförpackningen med alla tillbehör och med alla förpackningskomponenter om möjligt. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen, använd lämplig förpackning för tillräckligt skydd mot transportskador. Vid behandlingen av din returförfrågan får du ett RMA-nummer, som bör placeras på paketets utsida före försändelsen av varorna, om möjligt. Dessa är dock inte förutsättningar för att effektivt kunna utöva din återköpsrätt.

Återbetalningar

Ditt kreditkort kommer att krediteras för priset på din produkt och eventuella skatter, exklusive frakt.
Betalning utfördes när Corsair har mottagit och behandlat din returnerade artikel.
Kom ihåg att betalningsföretag varierar när det gäller den tid det tar för en kredit att visas på deras kunders register. Tillåt en till två fakturacykler för att återbetalningen ska visas på ditt kontoutdrag.
Corsair kan inte garantera returkredit för order som inte returneras i enlighet med vår returpolicy.

Klicka här om du vill returnera en beställning eller produkt.