退貨政策

滿意度保證

我們的滿意度保證是無條件的。如果您對在 www.fanatec.com 購買的訂單不是 100% 滿意，您可以在收貨後 30 天內退回您的購買商品。

退貨政策

如果您撤銷本合約，我們將向您退款我們從您收到的所有款項，包括訂單中包含的運費（不包括因您選擇非我們提供的最便宜標準運送方式以外的運送方式而產生的額外費用），且應在我們收到退回商品之日起最晚十四天內進行。此退款將使用您原始的付款方式進行；在任何情況下，Fanatec 都不會因此退款向您收取任何費用。但是，根據當前匯率，退款金額可能會有偏差。

請注意：

• 在訂單產生運費的情況下，只有在完整退回整個訂單時，這些費用才會被退款
• 套件組/套裝必須完整退回（不接受部分套件退貨）
• 某些（限時）優惠、折扣或其他促銷活動可能不適用退貨

客戶必須自行承擔所交付商品的退貨費用。如果您因保修期內的缺陷或運送錯誤而退回商品，Corsair 將承擔運費。請注意 Corsair 只能退款標準運費，不包括快速升級費用。

收到商品後必須在四週內啟動退貨。

加拿大客戶在收到商品時可能會被收取進口關稅。這些費用由我們的物流合作夥伴收取；我們無法控制所產生的金額。如果您保留了隨送貨包含的所有文件，您可以申請通過臨時退款計畫退回關稅。

對於來自我們送達地區以外國家的退貨，您還需另外承擔運費和任何費用，例如關稅。

抵達時存在缺陷的商品可在三十天退貨期內免費退回。請針對相關產品開立支援服務單，以獲得進一步處理和退貨說明，請訪問 https://fanatec.com/us/en/account/products

我們不會退款以下產品：

因正常磨損或已超過產品合理使用壽命而損壞的 FANATEC 產品將不予更換。

如可能，請避免商品損壞和污染。如可能，請將商品連同所有配件和所有包裝組件以原始包裝返還給我們。必要時，請使用保護性外包裝。如果您已不再保有原始包裝，請使用合適的包裝以充分防止運輸過程中的損壞。在處理您的退貨請求時，我們將提供 RMA 編號，該編號應在寄回商品前儘可能貼在包裝外部。不過，這些並非行使退貨權的先決條件。

退款

您的信用卡將獲得產品價格和任何稅款的退款，不包括運費。
待 Corsair 收到並處理您的退貨後，將進行付款。
請注意，付款公司在將退款記入客戶記錄中所需的時間會有所不同。請允許一到兩個結算週期，以便退款出現在您的對帳單上。
Corsair 無法保證不按照我們的退貨政策退貨的訂單獲得退款。

如果您想退貨或退回產品，請點擊此處。