我收到錯誤的商品 - 接下來該怎麼辦
如果您收到錯誤的商品，我們將盡快協助您解決問題。
步驟 01：仔細檢查您的訂單
在提交索賠之前，請：
- 將您收到的商品與訂單確認郵件進行比較。
- 確保這不是您在定制過程中選擇的變體（顏色、按鈕樣式等），如果您有定制產品。
- 對於套裝或配件，確認每個包含的項目。
有時您訂購的商品可能會因為光線或型號更新而略有不同。如有疑問，我們會為您檢查！
步驟 02：拍幾張清晰的照片
為了加快處理速度，請拍攝：
- 您收到的錯誤商品的清晰照片。
- 包裝單的照片（如果盒子中有包含）。
- 盒子上的運送標籤。
這些圖片有助於我們快速驗證並糾正錯誤。
步驟 03：聯繫支援
聯繫我們並包含以下內容：
- 您的訂單號碼。
- 簡要說明問題所在。
- 上述提到的照片。
我們將審核所有內容並告知您解決問題的下一步。
接下來會發生什麼？
一旦我們驗證並確認信息，我們將：
- 將正確的商品寄給您（如果有庫存）。
- 提供錯誤商品的退貨指示（如有需要）。
- 在每個步驟中保持您更新。
您不需要下新訂單，我們會為您處理！
目前無法使用訂單追蹤服務，請稍後再試一次。
找不到訂單。請重新檢查您的訂單編號和電子郵件地址，然後再試一次。