Sujets Généraux
- Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez des prévisions sur la date de disponibilité du QR1 Wheel-Side ? Merci
- Bonjour, je cherche à commander un volant Fanatec, mais je dois être sûr avant de faire un paiement PayPal que mes paiements seront divisés en quatre et non en un seul paiement comme cela continue de m'afficher.
- Bonjour, je souhaite commander sur fanatec.com et expédier au Royaume-Uni. Le prix inclut-il toutes les taxes d'importation ?
- Comment puis-je retourner ma commande
- Combien de temps prend la livraison express ?
- Combien de temps faut-il pour expédier ?
- Comment choisir une option de paiement
- Pourquoi est-ce que je reçois mes colis à des jours différents ?
- Je suis simplement déçu par le site web et les instructions de commande.
- J'ai annulé ma commande, mais après réflexion, je souhaite toujours l'acheter. Pouvez-vous m'aider à la faire expédier ? Mon numéro de commande est 2003078.
- Je n'avais pas l'intention de commander 2 QR2 Wheel-Side. J'en ai seulement besoin d'un, donc je me demandais si je pouvais en retirer un de la commande et obtenir un remboursement pour celui-ci.
- J'ai un problème ou une question concernant un produit Fanatec Merch. Que puis-je faire ?
- J'ai annulé ma commande. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
- J'ai saisi un code postal incorrect pour mon adresse dans ma commande. Veuillez modifier le code postal en conséquence.
- J'ai réussi à commander le mauvais article. J'aurais dû en commander un compatible. J'ai déballé le produit et l'ai utilisé un peu (seulement aujourd'hui). Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour l'échanger ?
- Je n'ai pas encore reçu de numéro de suivi. Je suis d'Australie.
- J'ai essayé de payer un achat Fanatec plusieurs fois, mais pour une raison quelconque, il est rejeté. J'ai vérifié que tout était correct. J'ai utilisé une Mastercard (je ne sais pas si cela a de l'importance) sur le site américain.
- Je sais que tout le monde est très occupé là-bas, je me demandais juste si vous aviez manqué ma commande, merci.
- J'ai fait une erreur avec mon numéro de série
- J'ai passé une commande sur le site et elle a été débitée avec succès de mon compte bancaire, mais elle n'est pas apparue sur le site et j'ai reçu une erreur de paiement : la commande n'a pas pu être enregistrée.
- J'ai commandé cette roue GT McLaren, moteur, pédales. J'ai été débité de 951 $ sur mon compte Chase, mais je ne vois pas ma commande dans ma section de commandes. Je n'ai pas de facture. Je veux mes produits, je ne veux simplement pas être facturé pour qu
- J'ai commandé le pack Nascar pour PC et PS, mais j'ai reçu le hub pour Xbox. Merci pour toute aide que vous pourrez apporter.
- J'ai oublié d'ajouter mon bon iRacing à ma commande
- J'ai reçu ma commande il y a quelque temps et j'ai reçu un produit supplémentaire que je n'ai pas commandé. Je voudrais le retourner. Veuillez me dire comment procéder.
- J'ai refusé la livraison de cette commande et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Je souhaite que l'argent soit remboursé sur mon compte immédiatement.
- J'ai essayé de passer une commande, mais une erreur ''authentification 3D requise'' est survenue lors du paiement.
- J'ai utilisé des caractères non latins dans ma commande, combien de temps le retard sera-t-il ?
- Je souhaite changer l'adresse de livraison de ma commande
- Je suis désolé, mais j'ai manqué votre email et maintenant le devis n'est plus valable ! Pouvez-vous s'il vous plaît réactiver ou refaire ce devis ?
- J'ai récemment passé commande et j'ai des regrets concernant la roue que j'ai achetée et le QR1. J'aimerais retourner ces articles et obtenir une roue QR2. Combien de temps prend généralement le processus de retour ?